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医療機関の治験業務に対するKAIZEN活動
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図13 整理整頓された倉庫

図13 整理整頓された倉庫

図14 検査キット使用期限チェックシート

図14 検査キット使用期限チェックシート

b. 検査会社の検体回収漏れについての予防策と定着方法

検体が回収されなかったことに翌日まで気がつかない、一部の検体が回収されなかったなど、検体回収に関する逸脱や逸脱未遂が何件か発生したため、ツール(プロセスマップ、図15)を用いて検体の準備作業から回収業者への引き渡しまでの過程を明らかにし、CRC個人の手順の違いなどを確認して以下の予防策を導き出しました。またプロセスの中で無駄な工程などがないかなども検討しました。

(1) 回収業者へ引き渡す際は検査伝票や処理手順書と検体を照合し、回収検体の本数、種類を確認。
(2) 検査部職員も容易に回収漏れに気づくように目立つ確認票(図16)を作成。
(3) 検体回収時刻は余裕をもって設定。
(4) 同じ日付に採取する検査キットを漏れなく検査部に届けるため、同じ日の検査キットをクリップ留めする(図17)。

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